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家具銷售培訓:商場銷售怎樣做才能持續發展?

作者:國富縱橫    來源: 本站    點擊次數:1150    發布日期:2020-09-12 15:55:32

導讀: 隨著在我國家居行業的迅速發展趨勢,家居公司與家居終端店鋪的市場競爭日漸猛烈,產品同質化五花八門,商品間的價格競爭愈來愈猛烈,家居建材商品的顧客愈來愈嚴苛,愈來愈理性。那么在這種情況下,作為一個好的銷售員,我們應該怎么脫穎而出,做到絕對成交呢?顏值革命---打造獨一無二的店面形象提升店面形象是獲得客源的第

隨著在我國家居行業的迅速發展趨勢,家居公司與家居終端店鋪的市場競爭日漸猛烈,產品同質化五花八門,商品間的價格競爭愈來愈猛烈,家居建材商品的顧客愈來愈嚴苛,愈來愈理性。那么在這種情況下,作為一個好的銷售員,我們應該怎么脫穎而出,做到絕對成交呢?

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顏值革命---打造獨一無二的店面形象

提升店面形象是獲得客源的第一步,為什么這么說?我們都知道同品類門店都是在賣場同一樓層,各門店間的競爭也是相當激烈,如何讓客戶在眾多門店中,第一眼就能注意到自己的門店,這就要靠我們店面顏值的吸引!店面顏值革命包括:門店形象設計、團隊形象打造、產品形象設計等,還有一個最重要也最容易被大家忽略的就是店面的干凈整潔問題。一個店面要保持一整天的干凈整潔不難,難的是天天保持。所謂細節之處見真章,很多細心的顧客會通過一些店面的細節來判斷產品的檔次、導購的服務水平,事實證明,一個干凈整潔的店面形象更能讓顧客安心放心,更利于成交!

極致服務---創造不可思議的客戶體驗

不知道大家之前有沒有聽過一句話:顧客后還有顧客,服務的開始才是銷售的開始。那我們怎么把服務做到極致,讓顧客為我們的服務買單?其實極致服務說簡單點就是營造一種讓客戶很舒服的感覺,就像在家一樣讓人放松。我們都知道,在服務業做的比較好的海底撈,他們的菜品與其他火鍋店對比沒有什么特別之處,真正吸引大家去的是他們的服務,等待時有茶歇臺、娛樂用品、指甲護理,就餐時會送上溫熱的毛巾擦手,因為這些小細節,讓我們愿意為服務買單。如果我們能把每一次的服務當成最后一次,珍惜每一次的機緣,付出全部的心力,我相信客戶能感覺到我們的真誠用心。

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金牌口碑---輸送源源不斷的客戶資源

口碑營銷是眾多營銷方式中最具有感染力的,如何樹立良好的口碑?一般從產品質量和客戶服務兩方面考量。美國著名推銷員喬吉拉德在商戰中總結出了250定律, 是指每一位顧客身后,大體有250名親朋好友(就是與他關系比較親近的人:同事、鄰居、親戚、朋友)。如果您贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個人的好感;反之,如果你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了顧客就是上帝的真諦。所以在任何情況下,都不要得罪每一個顧客。



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