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家居銷(xiāo)售的七大技巧

作者:國(guó)富縱橫    來(lái)源: 本站    點(diǎn)擊次數(shù):985    發(fā)布日期:2020-09-24 16:45:37

導(dǎo)讀: 銷(xiāo)售看似是輕松,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單介紹產(chǎn)品就能令客戶(hù)買(mǎi)單。但真的是這樣嗎?其實(shí)并不是的,銷(xiāo)售是一門(mén)很講技巧的行業(yè),看似簡(jiǎn)單的賣(mài)東西,但其中卻蘊(yùn)含很多技巧。今天小編就為大家分享一些銷(xiāo)售的技巧,助大家輕松成交。技巧一不要站在門(mén)口堵塞通道,如果店門(mén)口不是很寬,即使在門(mén)口引客入店,也要側(cè)身站位。無(wú)事可做時(shí),切勿傻傻地

銷(xiāo)售看似是輕松,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單介紹產(chǎn)品就能令客戶(hù)買(mǎi)單。但真的是這樣嗎?其實(shí)并不是的,銷(xiāo)售是一門(mén)很講技巧的行業(yè),看似簡(jiǎn)單的賣(mài)東西,但其中卻蘊(yùn)含很多技巧。

今天小編就為大家分享一些銷(xiāo)售的技巧,助大家輕松成交。

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技巧一

不要站在門(mén)口堵塞通道,如果店門(mén)口不是很寬,即使在門(mén)口引客入店,也要側(cè)身站位。

無(wú)事可做時(shí),切勿傻傻地站著不動(dòng),應(yīng)裝作忙碌的樣子,如在柜臺(tái)上“隨意”擺弄下、整理貨品(可趁機(jī)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)多做了解)等,調(diào)整好自己的心態(tài),在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方。

注:不要給客戶(hù)高壓姿勢(shì),不要讓顧客覺(jué)得你很精明。

技巧二

客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí),打下招呼,問(wèn)問(wèn)需求,可不馬上上前介紹產(chǎn)品(老客戶(hù)除外),以免嚇跑客人,應(yīng)讓他先看一下。你則先觀(guān)察及了解他的消費(fèi)背景、消費(fèi)程度、需求、喜好等,心里快速判斷店里哪些產(chǎn)品適合他。

他若表現(xiàn)出對(duì)某產(chǎn)品愛(ài)好時(shí),即可介紹。如:他的眼光停留在某個(gè)產(chǎn)品上;用手去觸摸,這時(shí)你能夠很和氣地向他介紹;如客人快步向某處走去(他以前可能已經(jīng)來(lái)看過(guò)某個(gè)款式)則采用快速推銷(xiāo)方式,控制好節(jié)奏。

注:快速判斷消費(fèi)者喜好。

技巧三

揣摩客戶(hù)的心理,如他說(shuō)的話(huà)意味著哪些意思。最好的方法是自己和客戶(hù)換位考慮,即假設(shè)自己就是他,那么我進(jìn)這家店會(huì)怎么想和怎么做的,我說(shuō)這句話(huà)又意味著何種含義。把交易能否成功(成單率)看成是對(duì)自己賣(mài)貨實(shí)力的挑戰(zhàn)

同時(shí)店里來(lái)了好幾個(gè)客戶(hù),應(yīng)接不暇時(shí),應(yīng)先接待購(gòu)買(mǎi)欲望強(qiáng)的和有實(shí)力的客人;對(duì)其它顧客,先打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。

技巧四

嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù),特別是已到了快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻,如果在這時(shí),你又去接洽其他人,付款的客戶(hù)很可能又要臨時(shí)改變購(gòu)買(mǎi)主意,到最后可能一無(wú)所獲。

技巧五

對(duì)結(jié)伴而來(lái)的客戶(hù),一定不能忽視他的同伴,應(yīng)通過(guò)發(fā)問(wèn)的方式,爭(zhēng)取聯(lián)合他的同伴,因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可,客戶(hù)才會(huì)更有信心去買(mǎi)。因此切勿傷害他同伴的自尊心,諸如同伴否認(rèn)我們推薦的產(chǎn)品時(shí),不可脫口而出:“這是我們的新品,你不了解”等,而要同樣認(rèn)真地問(wèn)“覺(jué)得哪里不適合呢?”

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技巧六

介紹時(shí),應(yīng)坦然自若、樂(lè)觀(guān)積極地面對(duì)客戶(hù),并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵等,否則生意告吹。

注:保持良好的形象。

技巧七

感覺(jué)銷(xiāo)售快進(jìn)入尾聲了,應(yīng)說(shuō):“就這款好啦”,切勿說(shuō):“這款產(chǎn)品可不可以/你要不要?”。對(duì)有購(gòu)買(mǎi)力的客人,應(yīng)多多介紹,絕不要輕易放棄,同時(shí)一定要因人而異,對(duì)嚴(yán)肅的人要熱情,對(duì)隨意的人要活潑。

收銀時(shí),應(yīng)快速出手接錢(qián)(絕不給顧客猶豫時(shí)間),并檢查錢(qián)幣的真?zhèn)危坏么中摹?/p>

在銷(xiāo)售中只要我們運(yùn)用好這些技巧,那么簽單就如一定會(huì)如魚(yú)得水。

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